Ürün Takip Sistemi (ÜTS) ile Tüketiciye Verme Bildirimi

Nedir?

Ürün Takip Sistemi (ÜTS), ürünlerin üretim aşamasından nihai kullanıcıya ulaşana kadar izlenmesini sağlayan bir sistemdir. Tüketiciye verme bildirimi, ürünlerin teslim edildiğini bildiren ve gerekli tüm bilgileri sunan kritik bir iletişim aracıdır. Bu bildirim, bakanlıkla tam entegre olarak çalıştığında, ürün güvenliği ve izlenebilirliği açısından büyük önem taşır.

Neden Önemlidir?

• İzlenebilirlik: Ürünlerin kökeni ve yolculuğu hakkında ayrıntılı bilgi sunar.
• Güvenlik: Tüketicilere ürünlerin güvenilirliği hakkında güvence verir.
• Yasal Uyum: Tüketici bilgilendirmesi, yasal gereklilikleri karşılar ve sorumlulukları yerine getirir.

Bildirim Süreci

1. Tüketici Bilgilerini Toplama

• Tüketici Bilgileri:
  • T.C. Kimlik Numarası (TCKN)
  • Pasaport Numarası (varsa)
  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Ürün Bilgileri:
  • Ürün Barkodu
  • Ürün Lot Numarası
  • Ürün Seri Numarası
  • Son Kullanma Tarihi (SKT) veya Üretim Tarihi

2. Otomatik Bildirim Gönderimi

Ürün teslim edildiğinde, otomatik olarak bir bildirim gönderilir. Bu bildirimler, bakanlık sistemleri ile entegre bir şekilde çalışarak aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• SMS: Kısa ve hızlı bir mesaj ile bilgilendirme.
• E-posta: Detaylı bilgi sunan bir e-posta bildirimi.
• Mobil Uygulama: Anlık bildirimlerle kullanıcıyı bilgilendirme.

3. DoktorUTS Programı ile Entegre Bildirimler

DoktorUTS programı, internetin olduğu her yerde kullanılabilen bir sistemdir. Bu program, kullanıcıların ürün bilgilerine kolay erişimini sağlarken, anlık bildirim gönderimi için de çeşitli seçenekler sunar.

• Anlık Bildirim Tipleri:
  • Push Bildirimleri: Mobil uygulama kullanıcılarına anlık bildirim gönderme imkanı.
  • E-posta Bildirimleri: Kullanıcılar, belirli ürünlerin durumunu takip edebilir ve güncellemeleri anında e-posta ile alabilir.
  • SMS Bildirimleri: Acil durumlarda, kullanıcıların cep telefonlarına kısa mesajlar gönderilerek hızlı bilgilendirme yapılabilir.

Bildirim İçeriği

Bir bildirim mesajı, aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• Tüketici Bilgileri:
  • T.C. Kimlik Numarası: [TCKN]
  • Pasaport Numarası: [Pasaport Numarası]
  • İletişim Bilgileri: [Telefon, E-posta]
• Ürün Bilgileri:
  • Ürün Barkodu: [Barkod]
  • Ürün Lot Numarası: [Lot Numarası]
  • Ürün Seri Numarası: [Seri Numarası]
  • Son Kullanma Tarihi: [SKT] / Üretim Tarihi: [Üretim Tarihi]
• Teslimat Bilgileri:
  • Teslimat Tarihi: [Teslimat Tarihi]
  • Teslimat Saati: [Teslimat Saati]
  • Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]

Yasal Uyum ve Gizlilik

• Kayıt Tutma: Tüm bildirimlerin kaydedilmesi, gerektiğinde bu bilgilere geri dönmeyi sağlar.
• Gizlilik: Tüketici bilgileri sıkı bir şekilde korunmalı ve gizlilik politikalarına uyulmalıdır.

Sonuç

Tüketiciye yapılan bildirimler, ürünlerin güvenilirliğini artırırken, markalarla tüketiciler arasındaki iletişimi güçlendirir. Ürün Takip Sistemi ile sağlanan bu şeffaflık, müşteri memnuniyetini artırır ve markalara değer katar. DoktorUTS programının entegrasyonu, kullanıcıların ürün bilgilerine her yerden erişebilmesini ve anlık bildirimlerle güncel kalmasını sağlar. Bu, hem tüketici güvenliğini artırır hem de işletmelerin verimliliğini yükseltir.